サービス
サービスについて
クリーニングの所要時間はどれくらいですか?
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通常品は朝9時までの受付で当日18時仕上げ。染み抜きや特殊品は1〜3日いただく場合がございます。お急ぎの方は受付時にお伝えください。最短仕上げで対応します。土日祝日も同じスピードで対応しています。
全国どこでも集荷してもらえますか?
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北海道から沖縄まで、宅配便で全国集荷しています。離島・山間部も送料一律 ¥1,200/箱で対応。集荷キットをご自宅にお届けするサービスもご用意しています。ご予約は24時間Webフォームで承ります。
特殊な素材(シルク・皮革・着物)もお願いできますか?
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はい、国家資格クリーニング師が対応します。シルク、皮革、毛皮、和装(着物・振袖)、カシミアなど、特殊素材も経験豊富なスタッフが担当。素材によって施工方法が大きく異なるため、事前カウンセリングで丁寧に確認いたします。
料金
料金・お支払いについて
見積もりは無料ですか?
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はい、見積もりは完全無料です。Webフォームまたはお電話で内容をお聞かせいただければ、30分以内にお見積りをご提示します。キャンセル料も一切発生しませんので、お気軽にお問い合わせください。
クレジットカード払いは可能ですか?
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VISA、MasterCard、JCB、AMEX、PayPay、各種電子マネーに対応しています。法人様の月末締め請求書払いも承っています。仕上がりをご確認いただいてからのお支払いなので安心です。
仕上がりに満足しなかった場合は?
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5年保証書をお付けしていますので、万一色落ちや縮み、染色事故などがあった場合は無料で再施工いたします。詳細は返金ポリシーをご確認ください。
染み
染み抜きについて
他店で断られた染みでも対応できますか?
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はい、対応可能なケースが多数ございます。染み抜き専門部署のスタッフが、繊維を傷めず除去できるかどうかを診断します。まずは無料カウンセリングをご利用ください。古い黄ばみも、専用の薬剤で改善を試みます。
染み抜きの料金はいくらですか?
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標準的な染み抜きは1点 ¥2,500〜です。染みの種類、面積、繊維素材によって料金が変動します。油染み ¥3,000、ワイン染み ¥4,000、インク染み ¥3,500、血液染み ¥4,500など、詳細は染み抜きページをご覧ください。
古い染みの黄ばみも取れますか?
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ALLY PALLY HOLDINGS LTD の最新設備で、黄ばみを目立たない程度まで改善します。事前にカウンセリングで状態を確認いたします。
営業時間
営業時間・集荷について
営業時間・受付時間を教えてください。
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Web受付は24時間対応、お電話受付は9:00〜24:00(年中無休)です。深夜0時までのWeb受付であれば翌朝9時の集荷に間に合います。土日祝日も通常営業しています。
夜間・休日の集荷は可能ですか?
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はい、年中無休で深夜0時まで受付しています。冠婚葬祭や急な出張で必要になった礼服も、迅速に集荷・仕上げいたします。緊急の場合はお電話にてご相談ください。